网络用户如何分析，如何做互联网领域的用户需求分析

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1，如何做互联网领域的用户需求分析

1、在没有开始你的项目之前，可以先通过相关领域的同行，竞争对手那里积累点经验，看他们是怎么做的 

1、直接找你的潜在用户做问卷调查，让用户参与进来，不仅集思广益，而且有利于培养种子用户，前提是给他们一些好处，没有物质上的也要有精神上的。

2、 定位定位人群，用户人群是那些人？身份、年龄、地域、学历、收入、生活习惯等，

3、产品分析我们有哪些产品？产品能做什么？能够给用户带来什么好处？使用场景是那些？产品能够为用户提供什么价值？能满足用户的实用价值还是心理价值？

2、什么叫互联网用户行为分析

用户行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。 

用户行为分析应该包含以下重点分析数据：

* 用户的来源地区、来路域名和页面；

* 用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数；

* 注册用户和非注册用户，分析两者之间的浏览习惯；

* 用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字；

* 用户选择什么样的入口形式（广告或者网站入口链接）更为有效；

* 用户访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理；

* 用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据；

* 用户在不同时段的访问量情况等：

* 用户是否对于网站的字体颜色的喜好程度。

通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯，从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题，有助于企业发掘高转化率页面，让企业的营销更加精准、有效，提高业务转化率，从而提升企业的广告收益。

3、如何对一个网站及用户做详细的分析

站点关键词排名数据分析。通过这些年做站的观察当中，发现许许多多的站长无所不用其极的发掘新的方法来提升自身网站关键词排名，使其用户能更好的发现并进入我们的站点，这也就是我们通常所说的SEO优化的目的。那么对于我们这些做SEO优化的站点，除了优化之外，同样的需要我们不定时的去观察自身网站的关键词排名变化，而对于这些情况我们就可以利用一些相关的工具来进行查询历史，并且进行汇总，也就是所说的排名数据分析，对于这种分析同坐而言，最为准确的方法无疑就是每个时段都进行关键词排名检查，因为其实搜索引擎每分每秒都是有其波动的，特别是一些比较热门的行业，所以对此我们可以进行记录总结。

举个例来讲把：譬如说我们今天查询我们网站的关键词排名的时候在第三页的第八位，明天再次查询的时候在第三页的第一位，后天在查询的时候在第四页的第一位，那么这时候我们就可以准确证明我们的优化是有用的，因为关键词排名会忽高忽低，只是还需要加强优化方法。所以说，在我们SEO优化排名的时候，最先要注重的就是关键词排名的数据分析，看我们的优化方法是否真的有用。网站用户体验效果分析。我们如果想要从网络上的一些程序软件查看自身网站用户体验是不可能的，因为还有任何工具可以统计到这一块，既然没有这样的工具来进行统计，那么我们该如何知道自己的网站是否具有良好的用户体验呢?所以这时候就需要我们通过自己网站的一些相关性的数据来进行分析汇总了，而对于关系到用户体验这块是否良好的数据而言的话，一般主要有PV值，大家也都知道PV值证明着用户对其网站的一个喜爱程度，通常越喜欢游览的页面越多，表明此站点的用户体验也较好。

第二点的话就是用户访问页面的深度，对于这些而言的话其实网站服务器的速度也是影响其体验度的重点之一，因为只有速度好内容好的网站用户才会更加深切的访问。

至于第三点的话就是网站的回头率了，这其实是验证站点用户体验最为直接的方法了。并且其实对于SEO优化来讲，除了关键词排名之外，更重要的是通过优化来更好的提升站点的用户体验，毕竟随着搜索引擎越来越人性化，用户体验也是越来越重要。网站流量数据的分析。通过我们对其网站的SEO优化之前与SEO优化之后的站点流量进行对比是判断其效果最为直接客观的方法之一，所以对于优化而言，网站流量的数据分析也是不可或缺的很重要一部分。就譬如说笔者的站点而言吧，在做SEO优化之前流量在五百IP左右，但是现在已经达到了三千IP，从这点就可以很直观的看出，优化方法是正确的，因为毕竟我们SEO优化的更直观的目的就是通过一些方法手段来为网站获取流量。

并且相信每位站长和笔者一样，每天都会利用站长统计工具来进行查看相关的数据，很自然的这点就成为我们在优化过程中，顺其自然的增加的一项流程了，并且也是我们对其关键词与优化的一个方向指标。然而一般而言的话，通常对流量分析的话，其实不是每天的整体分析，而是观察时段的流量对比分析，这相对而言更加的精准一些。所以我们做优化一定不要忽略的流量数据分析这项工作哦!任务占坑

4、如何做用户行为路径分析

行为路径分析就是分析用户在产品使用过程中的访问路径。运用dm hub通过对行为路径的数据分析，可以发现用户最常用的功能和使用路径，并从页面的多维度分析，追踪用户转化路径，提升产品用户体验。通过分析用户的这些行为轨迹数据，来验证访问路径是否和预期指标的一致，如有偏差就是产品可能存在的问题，需要及时对产品进行优化，找到缩短路径的空间。提前预判，使用流量地图，分析产品真实用户体验和访问路径，比如社群鸭，最后就是对比差距。用户行为分析是网站分析最为关键的要素，也是决定网站运营分析最为关键的环节，用户分析分析能帮你判断出你的客户群是否精准，你的广告费是否花到位，通过用户行为分析，实现精准营销。什么是用户行为分析用户行为分析，是指在获得网站访问量基本数据的情况下，对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问网站的规律，并将这些规律与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。这是狭义的只指网络上的用户行为分析。重点分析的数据用户的来源地区、来路域名和页面；用户在网站的停留时间、跳出率、回访者、新访问者、回访次数、回访相隔天数；注册用户和非注册用户，分析两者之间的浏览习惯；用户所使用的搜索引擎、关键词、关联关键词和站内关键字；用户选择什么样的入口形式（广告或者网站入口链接）更为有效；用户访问网站流程，用来分析页面结构设计是否合理；用户在页面上的网页热点图分布数据和网页覆盖图数据；用户在不同时段的访问量情况等：用户对于网站的字体颜色的喜好程度。访客流量分析用户群：用户者主要所在区域，24小时之内有多少回访。访问者：访问主要来源哪个区域，如国家、省份、城市。访问量：分析网站月访问，日访问，时访问，来确定网站的高峰是在是何月何日何时。浏览量：访客在一定时间内所浏览内容，日最大浏览量多少，日最小浏览量多少。流量来源：分析网站是从哪方便来的流量。流量页面：哪些页面主要引来的流量。访问者分析：在24小时的回访次数，访客浏览多少页面，在网站中逗留多长时间。访客访问分析：用户电脑所采用的系统语言，所使用的浏览器，屏幕尺寸，屏幕颜色位数。搜索引擎：搜索引擎是提供信息查询的工具，通过分析网站来源关键词，来确定搜索引擎 用户主要关注网站哪些方面。广告效果分析广告效果、性价比分析、成本分析、转化率等 恶意点击分析损耗分析、防御策略等等用户行为分析的维度行为分析数据的记录与整理电子商务网站到手不是立刻开展优化，而是记录之前的数据情况，记录之后要进行一系列维度的数据整合。可以说，数据分析和整理做好对以后的优化有很大的帮助。我一直很强调基础，我们做网站优化要善于记录日志，操作日志，异常日志都要有据可循。也许你会觉得一时很麻烦，但是会免去你以后的很多失误。举个例子：除了基本的收录、外链、锚文本、UV、关键词排名等，你至少还要注意，访客地区分布情况，频道流量情况，页面点击行为等，而且要把搜索流量与广告流量区分开。

对于基础的数据还要记录主要竞争对手的。关键词分析一个电子商务网站需要拥有大量的产品和目录，同时海量的页面信息。这些页面是否能带来搜索引擎流量取决于网站自身构架的良好性，页面体验与SEO优化做的到位程度有关。SEO优化怎么样，从网站的关键词策略能大概分析的出，包括很多长尾布局，频道关键词以及首页title的书写。良好的关键词策略是获得大量长尾关键词流量的利器!

所以前期对关键词进行有效的整理，例如对首页核心关键词，频道关键词和重点的一些关键词排名进行检测和记录，必要时要针对专题或者单页面进行特别的seo优化处理。数据分析对于基础的数据进行记录是第一步要做的，但那是热身。需要对具体的数据进行更加细致的分解，看到一个网站日PV 10W，日IP 5W并不能证明太多，我们需要分析更多的维度，例如，着陆页面的跳出率情况，直接流量与总流量对比，端到端的ROI等等。

推广流量与自然流量要做好区分，基本上我们所谈及与seo有关的流量是自然流量部分，推广流量中有直接流量，自然流量中也含有直接流量，这势必造成数据上的误导与混淆;所以要安装监控代码识别出来，必要的时候要使用第三方的数据分析工具（如GA.99click旗下的siteflow）。网站易用性分析你要了解网站如何呈现给用户的，因为一切seo都是站在用户角度，而不是你的角度，所以网站体验非常重要。尤其对于一个电子商务网站来说，用户体验就是重中之重了。作为电商网站的运营或者seo来说，易用性体现在网站具有清晰的导航系统，方便的搜索系统与醒目的引导系统。

三大系统结合起来，会使用户有“流连忘返”的感觉。

用户分析的主要目的把握网站整体布局颜色等。分析用户行为数据进行网站调整。掌握大多数网站用户心理。网站用户行为策划。思维活跃，随时根据用户与改变。通过对用户行为监测获得的数据进行分析，可以让企业更加详细、清楚地了解用户的行为习惯，从而找出网站、推广渠道等企业营销环境存在的问题，有助于企业发掘高转化率页面，让企业的营销更加精准、有效，提高业务转化率，从而提升企业的广告收益，实现销量的提升。问题比较泛，只能粗略回答了 :)

 一、精细化运营的目标 比如说你的产品只是个工具，那恐怕谈不上过多的精细化运营，一般做好常规的用户行为分析、再配合用户定性研究，用于指导产品的设计即可;如果是内容型产品，或者功能和内容兼具的产品，那确实需要考虑。 2.设计统计框架 假设用户在你的app上会频繁进行交互和使用功能，同时还会浏览或者产生内容，那么需要在产品设计的同时，把你的统计框架设计好。

二、简要的操作流程

1.数据采集首先列出你需要的数据项，接着评估哪部分是需要APP上报的，哪部分是后台可以统计的，然后分别在前后台加上。一般来讲，APP上报采集的数据，在发布前一定要经过谨慎的校验和测试，因为一旦版本发布出去而数据采集出了问题，不仅之前的功夫都白做了，还会带来一大堆脏数据，同时还有可能降低客户端的运行效率，得不偿失。

2.数据整理数据采集完之后，需要将各种原始数据加工成为产品经理需要的直观的可看数据，这里需要做一些基本的数据逻辑关联和展示，就不赘述了。

3.数据分析按照一开始设计的统计框架，你可以很清楚的看到自己需要的数据了。

当然以上只是基础得不能再基础的分析，再深入一点的，例如你拿到这些数据，可以分析使用A功能的用户同时还喜欢B功能，二者关联性较强，是否可以在前端设计时更多的考虑整合，或者界面上的调整;比如分析点击流，大部分用户访问或使用APP的路径是怎么样的，是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用户属性，比如男性用户和女性用户，他们在用户行为上是否有明显差异?等等。 不同产品的数据分析方式和模型差距非常大，没法一下子就说清楚。所以以上更多的是举例。

三、一些需要注意的原则

1.数据本身是客观的，但被解读出来的数据一定是主观的，同样的数据由不同的人分析很可能得出完全相反的结论，所以一定不能提前带着观点去分析(比如已经有了假设，再用数据去论证);

2.APP采集数据，一定是优先级比较低的事情，不能因为数据的采集而影响产品的性能和用户体验，更不能采集用户的隐私数据(虽然国内很多APP并没有这么做);

3.数据不是万能的，还是要相信自己的判断。首先你得对用户行为有数据的支撑才好做分析，你可以用表单大师试试，做一个表单能收集用户行为的数据，表单做好后把表单链接地址或者二维码发布出去，让你的用户填写表单进行反馈，你就可以对收集上来的数据通过表单大师的报表进行图形化分析了。

5，网络需求分析该怎么做有哪几步

网络规划与需求分析需求分析从字面上的意思来理解就是找出"需"和"求"的关系,从当前业务中找出最需要重视的方面,从已经运行的网络中找出最需要改进的地方,满足客户提出的各种合理要求,依据客户要求修改已经成形的方案.本章重点2.1需求分析的类型2.2如何获得需求2.3可行性论证2.4工程招标与投标2.2.1应用背景分析应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景,介绍了行业应用的方向和技术趋势,说明本企业网络信息化的必然性. 应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.

(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效

(2) 国内同行业的信息化趋势如何 

(3) 本企业信息化的目的是什么

(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 

需求分析的类型P332.2.1应用背景分析应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题.

(1) 国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效

(2) 国内同行业的信息化趋势如何

(3) 本企业信息化的目的是什么

(4) 本企业拟采用的信息化步骤如何 需求分析的类型P332.2.2业务需求业务需求分析的目标是明确企业的业务类型,应用系统软件种类,以及它们对网络功能指标(如带宽,服务质量QoS)的要求.业务需求是企业建网中首要的环节,是进行网络规划与设计的基本依据. 

需求分析的类型P332.2.2业务需求通过业务需求分析要为以下方面提供决策依据:

(1) 需实现或改进的企业网络功能有那些

(2) 需要集成的企业应用有哪些

(3) 需要电子邮件服务吗

(4) 需要Web服务吗

(5) 需要上网吗 带宽是多少

(6) 需要视频服务吗

(7) 需要什么样的数据共享模式

(8) 需要多大的带宽范围

(9) 计划投入的资金规模是多少

需求分析的类型P332.2.3管理需求网络的管理是企业建网不可或缺的方面,网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理.高效的管理策略能提高网络的运营效率,建网之初就应该重视这些策略.需求分析的类型P342.2.3管理需求网络管理的需求分析要回答以下类似的问题:是否需要对网络进行远程管理,远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备,使网管工作更方便,更高效.谁来负责网络管理;

需要哪些管理功能,如需不需要计费,是否要为网络建立域,选择什么样的域模式等;需求分析的类型P342.2.3管理需求选择哪个供应商的网管软件,是否有详细的评估;选择哪个供应商的网络设备,其可管理性如何;需不需要跟踪和分析处理网络运行信息;

将网管控制台配置在何处 是否采用了易于管理的设备和布线方式需求分析的类型P342.2.4安全性需求企业安全性需求分析要明确以下几点:

企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况;网络用户的安全级别及其权限;可能存在的安全漏洞,这些漏洞对本系统的影响程度如何;网络设备的安全功能要求;需求分析的类型P342.2.4安全性需求网络系统软件的安全评估;应用系统安全要求;

采用什么样的杀毒软件;采用什么样的防火墙技术方案;安全软件系统的评估;网络遵循的安全规范和达到的安全级别.需求分析的类型P342.2.5通信量需求通信量需求是从网络应用出发,对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估.需求分析的类型P35应用类型基本带宽需求备注PC连接14.4kb/s~56kb/s远程连接,FTP,HTTP,E-mail文件服务100kb/s以上局域网内文件共享,C/S应用,B/S应用,在线游戏等绝大部分纯文本应用压缩视频256kb/s以上Mp3,rm等流媒体传输非压缩视频2Mb/s以上Vod视频点播,视频会议等表2-1 列举常见应用对通信量的需求 2.2.5通信量需求未来有没有对高带宽服务的要求;

需不需要宽带接入方式,本地能够提供的宽带接入方式有哪些;哪些用户经常对网络访问有特殊的要求 如行政人员经常要访问OA服务器,销售人员经常要访问ERP数据库等.哪些用户需要经常访问Internet 如客户服务人员经常要收发E_mail.哪些服务器有较大的连接数 哪些网络设备能提供合适的带宽且性价比较高.需要使用什么样的传输介质.服务器和网络应用能够支持负载均衡吗 需求分析的类型P352.2.6网络扩展性需求分析网络的扩展性有两层含义,其一是指新的部门能够简单地接入现有网络;

其二是指新的应用能够无缝地在现有网络上运行.扩展性分析要明确以下指标:

(1) 企业需求的新增长点有哪些;

(2) 已有的网络设备和计算机资源有哪些

(3) 哪些设备需要淘汰,哪些设备还可以保留

(4) 网络节点和布线的预留比率是多少

(5) 哪些设备便于网络扩展

(6) 主机设备的升级性能

(7) 操作系统平台的升级性能 需求分析的类型P352.2.7网络环境需求网络环境需求是对企业的地理环境和人文布局进行实地勘察以确定网络规模,地理分划,以便在拓扑结构设计和结构化综合布线设计中做出决策.网络环境需求分析需要明确下列指标:

(1) 园区内的建筑群位置;

(2) 建筑物内的弱电井位置,配电房位置等;

(3) 各部分办公区的分布情况; 

(4) 各工作区内的信息点数目和布线规模;

需求分析的类型P362.3.1获得需求信息的方法1. 实地考察实地考察是工程设计人员获得第一手资料采用的最直接的方法,也是必需的步骤;

如何获得需求P362.3.1获得需求信息的方法2. 用户访谈用户访谈要求工程设计人员与招标单位的负责人通过面谈,电话交谈,电子邮件等通讯方式以一问一答的形式获得需求信

如何获得需求P362.3.1获得需求信息的方法3.问卷调查问卷调查通常对数量较多的最终用户提出,询问其对将要建设的网络应用的要求.

如何获得需求P36问卷调查的方式可以分为无记名问卷调查和记名问卷调查2.3.1获得需求信息的方法4.向同行咨询将你获得的需求分析中不涉及到商业机密的部分发布到专门讨论网络相关技术的论坛或新闻组中,请同行给你参考你制定的设计说明书,这时候,你会发现热心于你的方案的人们通常会给出许多中肯的建议

如何获得需求P362.3.2归纳整理需求信息通过各种途径获取的需求信息通常是零散的,无序的,而且并非所有需求信息都是必要的或当前可以实现的,只有对当前系统总体设计有帮助的需求信息才应该保留下来

其他的仅作为参考或以后升级使用.

1.将需求信息用规范的语言表述出来

2.对需求信息列表如何获得需求P382.3.2归纳整理需求信息需求信息也可以用图表来表示.图表带有一定的分析功能,常用的有柱图,直方图,折线图和饼图.

如何获得需求P392.4 可行性论证需求分析所取得的资料经过整理后得到需求分析文档,但这种需求分析文档还需要经过论证后才能最终确定下来.参与论证活动的人员除了需求分析工作的负责人外,还要邀请其他部门的负责人,以及招标方的领导和专家.可行性论证求P402.4.1 可行性论证的目的可行性论证是就工程的背景,意义,目的,目标,工程的功能,范围,需求,可选择的技术方案,设计要点,建设进度,工程组织,监理,经费等方面作出可行性验证,指出工程建设中选择软硬件的依据,降低项目建设的总体风险.提供正确选择软硬件系统的依据验证可行性,减少项目建设的总体风险产生应用系统原型,积累必要的经验加强客户,系统集成商,设备供应商之间的合作关系降低后期实施的难度,提高客户服务水平和满意度可行性论证求P402.4.1 可行性论证的目的在编写可行性论证报告时,主要对下列项目逐条说明:

1.系统建设的目的

2.技术可行性

3.应用可行性

4.人员,资金可行性

5.设备可行性

6.安全可行性可行性论证求P402.5 工程招标与投标为了保证网络工程的建设质量,网络建设方应该以公开招标的方式确定承建商.参与投标的承建商拿出各自的标书参与投标,其中标书的主要内容就来自于需求分析报告和可行性论证报告.工程招投标是一个规范的网络工程必需的环节.

工程招标与投标P412.5.1工程招标流程简介

1.招标方聘请监理部门工作人员,根据需求分析阶段提交的网络系统集成方案,编制网络工程标底;

2. 做好招标工作的前期准备,编制招标文件;

3. 发布招标通告或邀请函,负责对有关网络工程问题进行咨询;

4. 接受投标单位递送的标书;

5. 对投标单位资格,企业资质等进行审查.审查内容包括:企业注册资金,网络系统集成工程案例,技术人员配置,各种网络代理资格属实情况,各种网络资质证书的属实情况.工程招标与投标P412.5.1工程招标流程简介

6. 邀请计算机专家,网络专家组成评标委员会;

7. 开标,公开招标各方资料,准备评标;

8. 评标,邀请具有评标资质的专家参与评标,对参评方各项条件公平打分,选择得分最高的系统集成商;

9. 中标,公告中标方,并与中标方签订正式工程合同.

工程招标与投标P412.5.2工程招标计算机网络工程招标的目的,是为了以公开,公平,公正的原则和方式,从众多系统集成商中,选择一个有合格资质,并能为用户提供最佳性能价格比的集成商.编制招标文件招标工程招标与投标P412.5.3工程投标投标人在索取,购买标书后,应该仔细阅读标书的投标要求及投标须知.在同意并遵循招标文件的各项规定和要求的前提下,提出自己的投标文件.编制投标文件投标1,递交投标文件2,评标3,中标4,签订合同工程招标与投标P41标书内容

(1)参评方案一览表

(2)参评方案价格表

(3)系统集成方案

(4)设备配置及参数一览表

(5)公司有关计算机设备及备件报价一览表

(6)从业人员及其技术资格一览表

(7)公司情况一览表,

(8)公司经营业绩一览表

(9)中标后服务计划

(10)资格证明文件,及参评方案方认为需要加以说明的其他内容

(11)文档资料清单

(12)参评方案保证金