短视频运营的团队架构图

运营岗位有哪些呢？

运营岗位有：

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一、内容运营

工作内容：做内容提升各类数据，比如内容的质量，浏览量，互动数，传播数等内容。

适合人群：适合喜欢看文章看热点的人，逻辑清晰会写文案，细心，有一定审美能力的人。

二、用户运营

工作内容：做用户的新增停留，活跃，传播，以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良好的循环。

适合人群：喜欢和人打交道，有系统性思维，分享能力强，还得有开阔的视野，可以提前把握先机。

三、活动运营

工作内容：做一系列的活动策划，宣传推广，效果评估等流程，项目进度管理和执行。

适合人群：考虑事情比较周到和细心，有把控全局的能力，有创意性思维。

四、产品运营

工作内容：通过各种各样的运营手段，去提升产品的特点数据，从而达到成交的目的。

适合人群：对运营数据敏感，思维能力比较广阔，能够洞察到用户内心的产品需求。

五、新媒体运营

工作内容：通过各种现在固有的自媒体平台去进行产品的推广，宣传，营销的一系列手段。

适合人群：平时爱看新鲜事物，喜欢在各大新媒体平台刷视频的人，对热点的敏感懂得各种新鲜词汇。

六、社区运营

工作内容：跟用户精选沟通，做和用户相关的活动还有策划推广。

适合人群：喜欢和人打交道，善于沟通。

七、电商运营

工作内容：帮助老板管理店铺定位，扩展新的渠道，提升店铺转化率。

适合人群：相关专业毕业人员或者是有运营经验的人，分析能力强，有系统性思维。

抖音直播团队需要什么人员配置（电商直播人员加购搭建步骤）

我们首先要清楚，对于做不同类目、处于不同阶段的商家或者个人，想要做好“直播电商”所需要的人员配置都是不同的，既需要考虑自身所处类目，也需要评估自身发展阶段以及预算情况。

接下来我将分别从“初创期”、“发展期”、“成熟期”展开今天得分享。

1.初创期

这个阶段的主要任务是让团队跑通整个“直播电商”的通路，作为团队核心人物的boss或操盘手（决策层），肯定希望通过“小成本”试错，蹚出“直播电商”的sop后，再投入更多的人力和资源放大整个生意规模。

所以在“初创期”，作为决策者，我们应该把大部分的精力都放在团队的磨合以及执行验证结果上，剩下的精力则用来监督、管理并且形成sop。

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

从上面的这张组织架构图上，可以看到，在发展初期我们决策层最起码要清楚做“直播带货”直播侧和抖店侧需要哪些人手，先来看看直播侧。

主播：主要负责出镜及讲解产品价值点，可以说主播是直播间的核心角色，其他人都是围绕主播服务的，主播主要负责直播前的细节准备、直播执行以及播后总结，如果团队人手有限，也可以让主播将短视频内容的输出兼任。

副播：这个岗位要看具体的类目，并不是所有类目都需要副播，如“鞋包”、“珠宝首饰”也可以不需要副播，这个岗位主要负责直播前期准备、配合主播展示商品以及烘托直播间氛围。

场控：和副播一样场控也要参与到直播前的准备工作，播中负责上架商品链接、评论区的互动引导，盯后台数据，并且及时将“实时数据”传递给主副播，协助主副播根据后台数据的变化做出相应调整。

再来看抖店侧：

运营：整个店铺的“掌柜”，负责抖店的日常运营、活动策划＆报名，根据每场直播店铺数据的整理分析，优化店铺整体的运营方案。

客服：这个岗位大家并不陌生，和你在淘宝购物的客服一样，负责售前＆售后客户问题的处理，对客户提问做出解答、促单、退换货及投诉问题的处理。

发货：在规定的时间内发货，货物出入库装卸统计、整理摆放打包等工作。

这里面我们要注意，抖店侧的“运营”、“客服”、“发货”并不是所有玩家都需要，如果你是玩无货源的模式，直接走官方的“精选联盟”，是不需要抖店侧的人员的。

即使是无货源的玩法，我个人还是建议大家，找一个会选品的人，毕竟直播电商的核心还是“货找人”，货都不行怎么找人呢？

2.发展期

经过“初创期”对团队的打磨、sop的建立以及对平台规则的认识，在“发展期”这个阶段，我们需要提升团队变现链路的效率，说直白点就是放大你的商业模式，所以我们需要让专业的人做专业的事，这样你的生意才能运转高效。

此外在这个阶段，大家一定不要忘了为“成熟期”培养人才，所以这个阶段起到的是“承上启下”的作用。

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

我们先看内容侧：

直播组：在这阶段，直播被囊括在内容侧下，人员岗位和职责都和初创期一样，区别主要在于人员数量上，业务的扩张自然会带来人员的增长。

短视频组的增设，主要是为了增加我们流量获取的渠道，多元化的流量来源是转化的有效保障，此外还能分担主播的压力，所以这个阶段需要我们增设短视频组。

策划：主要负责围绕商品、主播人设展开短视频内容的创作，比如视频＆直播脚本的策划、创编等。

演员：短视频的出镜，按照策划进行脚本的落地执行，大家要清楚演员是可以兼任主播的。

拍摄&剪辑：大家在招聘时最好找一个“能拍能剪”的人，这个岗位主要负责短视频素材的交付。

再看抖店侧：

运营组：由原来一个运营岗细分出了选品人员，主要负责选品与测品、产品卖点梳理及话术编辑、商品上下架管理等。

支持组主要是负责整个商业链路的后勤工作，支持组岗位分为：售前客服、售后客服、物流、商务。

售前客服：类似于导购，负责售前客户的接待、客户问题解答，利用话术促单，以及一些数据报表的制作。

售后客服：客户售后问题的及时回复、退换货＆投诉处理，要好评保持店铺评分健康，客情关系的维系。

物流：负责店铺货品的打包、发货、签收确认等，配合售后客服对退换货等售后问题做出响应。

商务：为店铺所受的货品挖掘到适配的达人，并且与达人沟通具体合作事宜，建立稳定的达人合作群体。

最后说投放侧：

投手：投手需要根据直播脚本提前搭建投放计划、根据推广的具体产品来筛选投放人群、根据直播节奏实时调整投放策略，完成投放后负责投放数据的汇总、分析、诊断，并且及时修正、调整优化投放策略。

3.成熟期

在成熟期这个阶段，作为决策层要把主要的精力放在资源的整合和对接上，建立好自己的“壁垒”，才好应对市场竞争激烈，其余的时间用来带团队，盯数据。

毕竟现在入局抖音直播电商的商家越来越多，如何走出一条差异化路线是决策层需要思考的问题。

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

我们还是先来看内容侧：

直播组：这里人员的岗位职责，其实和前面两个阶段一致，只不过到成熟期，要想放大自己的生意，那么人员数量就要有所增加。

所以我说“发展期”的人才培养很重要，自己培养比你随便挖来一个强的多，即使“空降兵”能力再强，你用的也不踏实怕不稳定，并且他还需要适应期，这些“隐形成本”是需要我们充分考虑的。

此外为了打造直播间“展现效果”的差异化，这个时期我们还需要增加技术人员，负责直播间画面清晰稳定，装修人员则负责直播间画面的搭建，有些实际场景搭建成本很高，可以适当的用一些投屏技术。

短视频组：人员配置和岗位职责和前两个时期一致，人员数量有增加，此外需要一个场景搭建人员，可以和直播组的装修人员共用。

再看抖店侧：

运营组：人员岗位及职责和发展期一致，人员数量有增加。

支持组：人员岗位及职责和发展期一致，只是人员数量有增加。

这里有一点大家要清楚，做“公域流量”的生意是不稳定的，因为你要看平台的“脸色”，所以在这个时期，如果条件允许，我们要增加私域运营岗位，整个直播的方向不能仅仅为“卖货”服务，更要为“导流”服务，私域运营整个岗位主要负责对消费者的长期运营，配合其他部门完成执行落地。

商务组：这个组的成立主要是为了给咱们“货品”找到更合适的“带货达人”（主播），可以通过第三方数据平台对达人的契合度进行筛选，并且与公关紧密配合，与达人沟通具体合作事宜，建立稳定的达人合作生态。

最后讲投放端：

“投手”的岗位及职责和“发展期”一致，人员数量会有增加，好的投手能让整场直播ROI有质的飞跃，这个岗位的重要程度不亚于“主播”，所以我们一定要做好人才的培养，这个岗位你得舍得“花钱”试错跑模型。

以上，就是从初创期到成熟期的组织架构搭建的底层逻辑。

总结

讲这么多，并不是让大家生搬硬套，大家还是要结合自身实际情况，整体分析后再进行调整配置。

1、递进式活动起号玩法

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

（私信回复“抖音玩法”获取原图）

递进式活动起号玩法，通过迎合直播算法，递进式拉动直播权重，平衡性获得直播推荐流量，目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

2、短视频测爆款玩法

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

（私信回复“抖音玩法”获取原图）

短视频测爆款玩法，相比较传统的短视频测爆款，这套玩法能获得更高的精准自然推荐，普遍应用在服装、食品直播间，单月贡献量级2000万GMV。

3、单品千川投放玩法

抖音直播电商组织架构搭建，决策层必读

（私信回复“抖音玩法”获取原图）

千川单品玩法，单品单投放策略，极大降低混品投放门槛，目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV，是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法

为大家分享了构建短视频MCN的看法与建议：

1.为什么从图文类转型做短视频？

移动互联网时代，不同网友在不同的圈层，抖音、快手等平台已经达到了惊人DAU，特别是在三四线城市，短视频不仅是一款APP，更是一个娱乐工具和生活方式。

2.构建自己的MCN机构会遇到哪些问题？

01.团队架构问题

做微信内容创业时的团队架构是公司内部有主编，主编之下有编辑、运营、策划以及后台支撑部门，而视频化的MCN机构增加了编导、剪辑师、达人、脚本策划人员和账号分发的运营人员，通过对标选择的赛道，来看配置是否齐全。

02.MCN机构面临的挑战

-MCN机构跟红人的关系

一般公司里都是老板跟员工的关系，签约达人后一方面是老板和员工的关系，另一方面转变成了账号里项目合伙人的关系。

-组织架构的变化

以往公司内部采用的是相对垂直的管理模式，总经理-总监-总编-账号主编-编辑，MCN机构组建后建立了许多项目组，更加扁平化，对之前的织形态有一定的颠覆。

-管理模型的变化

组织架构的扁平化决定了管理模型的不同，包括红人关系管理，编导管理，剪辑师管理，五月美妆还采用主副线管理，主线管理偏垂直化，以编导核心制，再根据岗位划分副线管理。

3.做MCN机构过程中踩过的坑

01.方向跟赛道的选择

市面上很多声音认为抖音、快手等平台不赚钱，变现方式是伪命题，但五月认为，是否具备较大的变现价值取决于选择清晰的赛道和方向，做离钱近的领域——偏垂直类的美食、美妆、母婴亲子等，一步步把账号内容做好，不断精益求精，规模越大越垂直的流量才具备越大的变现价值。

02.账号是否被限流

不违规基本上没有限流的说法，来源于内容本身的原因。

03.一分钟权限真的有必要吗？

时长不是越长越好，完播率是重点。

04.加入的平台越多越好吗？

加入的平台越多，运营成本、分发成本、人力成本很重，反而加重负担，根据赛道加入合适的平台。

4.关于构建MCN的10个建议

01.选择大于努力，选择赛道很重要，选错了赛道，只会步步错

02.视频不是越长越好，一分钟权限会害了你，视频越短越好

03.不要刷赞，买关注，容易万劫不复

04.先关注500个账号，高频的看，高频的学习，熟能生巧

05.复制是最好的学习和方法论，不要上来就想着差异化，积累网感

06.粉丝是具有引导性的，将引导粉丝行为，当作视频的内容本身

07.经验主义会容易让我们成为井底之蛙，随时迭代自己

08.视频一定要有字母和封面

09.前3秒很关键，猪猪用户眼球

10.除了违规，没有限流的说法，一切从内容找原因

短视频平台框架开发有很多方式，功能也要看运营团队的需要，在这里推荐一套开发框架给您，仅供参考：

1、直播系统前端APP是分成安卓端和苹果端，后端是PC端，开发语言：后台PHP语言，Android是Java语言，IOS是objective-c，

APP原生开发，PHP视频互动系统由WEB系统、REDIS服务、MYSQL服务、视频服务、聊天服务、后台管理系统和定时监控组成，手机安卓端开发语言采用：java、IOS苹果采用：objectc原生开发，后台管理采用PHP语言开发，所有服务提供横向扩展。

二、功能细节：

1、推荐：通过后台推荐+视频权重的方式为用户推荐相关视频，并在首页直接观看，同事直接进行关注坐着、评论、点赞以及分享；

2、搜索：

1）根据用户：可输入用户昵称来搜索用户，支持模糊查询，对搜索出的用户可进行关注；

2）分类：对应相应的不同分类

3）视频：可输入视频名称来进行搜索；

3、视频观看

1）分享：可分享到微信、朋友圈等社交平台；

2）点赞：对喜欢的视频进行点赞，表示喜欢和认可；

3）评论：可对短视频进行评论，对于评论可再次回复；

4、关注

展示当前用户关注的人发的短视频列表

5、消息

1）我发表的评论以及发表的评论回复的

2）我收到的评论，后期对我发布短视频的评论，可以添加用户发布短视频的时候添加

2、系统消息：平台可以发布平台公告

6、个人中心

1）用户资料：展示自己的头像昵称等，并可对资料进行修改

2）关注：关注的数量显示，点击关注跳转到关注列表页面，并可对自己的关注的人取消关注

3、点赞列表：查看自己点赞过的视频

今天小编将带领各位同学一起来研究一下关于MBA申请当中组织结构图的画法，以及对应要体现的核心要点是哪些?

顾名思义组织结构图在我们工作当中就是我们公司的一个整体组织结构，我们在公司的网站上都很容易找到对应的组织结构，但是这个组织结构图并不是MBA申请当中将要提供的组织结构图的样子，因为它的考核点不同，公司的组织结构图更主要的是帮助看这个图的人了解公司的主体业务结构和部门的设置。

第一个部分，如何能够直观的展现出自己的管理层级，这是学校将看到的部分。也就说通过一个组织结构图，学校要看到你在整个组织结构当中的重要程度和你所在的层次结构，那也就说明了下面三个方向是作为重点和核心。

第一个就是你所有下属的结构是怎么样，第二个，公司核心的板块是什么？你是否在这些核心板块当中第三个位置要能够凸显体现，因为公司的组织结构图当中是不标明某一个人的位置的，它都是部门的结构，但是作为学校来说，它是考核你是否可以进入商学院来进行学习。他要看到你在组织结构当中所处于的位置，所以这个位置的凸显也非常的重要。否则老师了解公司，但不了解你所在的位置。

这个部分的要点是，第一，所有的MBA申请人在整个的组织结构体现起来都要有一定的管理层级。有的同学讲说老师我本身在公司是做事务性管理工作，并没有直接型的下属这种情况的时候，一般如果你是有项目管理的过程，那么项目当中的虚拟的管理的人员的结构也是要画出的。同时用一个虚拟的框来进行框定，就可以表现出你是虚拟的来带领这个团队，或者是在某些事物当中对这个团队有管理的权限。

第二个是整个是我们组织结构图的标准，上层是组织结构，下层是人员结构。也就是说以你的角色为分界点，在你上面的所有的部分都是组织型结构，来看到你所在的位置。另外在你的下面就是你整个下属的人员结构，也说可以按照人的个数来进行下面的展开。这样的话看起来大家就不是处于公司最低层的管理者，这都是一些要点。

我们接下去来看两个案例：

创业型公司应该怎么画？

第一个我们来看的案例是一个小公司的组织结构图，这个公司总共只有29个人，在申请MBA的时候，这样的公司如果按照我们传统的组织结构图的理解的话，那就会变成了总经理。下面带着一个市场部门，研发部门、技术部门，只有这两层就已经结束了，对整个的公司组织结构的描述，所以这样对于体现我们所做的这件事情，或者是我们在组织结构当中的位置是不利的。

同时这个地方来进行员工人数的一个汇总，也有助于老师去迅速的掌握和了解这个图上所展现的内容。这是一个关于小公司的案例，29人的公司如何通过组织结构来去呈现个人价值。

集团公司应该怎么画？

接下去我们来看一个大公司的案例，整个的图是我的一个联想集团的学员的整体的组织结构，我们设定完了之后，设定初期的难点在哪？大家都知道对于大型的公司和集团来说，它的部门的设置是非常复杂的，对于跨国公司来说更是异常复杂，可能有几十个上百个部门，那么你在进行组织结构图的撰写的时候，你会发现你不可能将组织结构完全的呈现出来，这个时候要有所取舍，那也就意味着我们要将这个公司的核心和主营型的业务划分成部门来做对应的呈现，而对于辅助支撑型的部门部分我们来进行整体的整体的在侧面的填写。所以你看第一块，所有支撑型的部门全部在侧面呈现，而不占到主要型的位置，所有的主要型的位置，我们放的全部都是它的核心业务条线，核心业务条线，这样的话就可以极大的压缩整体的组织结构。

那么同时还有29个分公司，分公司在这个地方来呈现，就不用详细展开了。如果本身就是分公司人员的话，画法不一样，总部型人员可以这样来画。也就是说总体上来说，我们要突出公司的核心业务，同时我们要突出我们所在的部门，学员所在的部门是整个的大客户部，也就是说公司的业务核心，公司业务核心下，因为还会涉及到二级部门三级部门，所以有这又进行了对应一步的展开。技术支持的部分，因为学员本身是业务型导向的，所以技术支撑型的部分我们是完全不需要把它展开来进行描述的，那也就意味着我们要将整个的客户关系管理的条件来进行展开，展开了之后还是同样非学员所做的部分，这些都可以简略的来进行表示学员所在的部门。

联想在线，我们就可以更加详细的来进行展现。总共联想在线下面三个板块，他负责其中一个板块，好，其负责其中一个板块的所有型的业务，这个板块下实际上是有它的整体的人员结构的，也就意味着你看在学员之上的所有的部分都会偏向于组织型的结构，也就是部门用来表现业务项，角色之下的所有的部分，都是人员型的结构，也就是说它把它分为南方和北方两个区，这是第一步的分法，按照区域划分，区域划分之后，按照行业来进行划分，按照行业来划分之后，更便于老师理解的方式是在下面。

还有每一个行业领域是几个角色或者几个人，这样的表述方式会更容易让老师看到你在整个组织结构和组织管理当中的角色和位置。并且我们还要在这个位置的旁边来标注我们的职能是什么，整个下属的人数是多少，这样的一个呈现，第一，有利于老师抓住集团公司的核心业务重点，不至于被非重点型业务分散精力。第二，突出你所在的部门，能够让老师更清晰的了解你所在的业务条线的整个结构如何。第三，为了体现出你自己的管理层级，在你下面整个的体系结构当中，是按照区域也好，按照行业也好，不同的划分方式和组织结构方式，以及人员结构的展现，对于老师认可你的个人的价值来说，都会有一定的帮助。所以这样的话就是一个好的大公司的组织结构的呈现方法。

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如果说一份出色的简历是面试的敲门砖，那么面试好坏基本上决定了你是否能斩获offer。

所以，基于我多年的运营经验和面试官经验，我打算撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案去面试，不想拿offer都很难！

现在我给你分享的是运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

适用对象

这一套系列文章适用对象：

①即将入行运营的大学生或转岗者；

②1~3年的运营人员。

运营面试问题和答案（一）-20：说说你对运营的理解

【运营面试参考答案】：

我对运营理解有两点：

①从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。

从狭义上来说，互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。

②运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

但运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久。因此，运营人是要对KPI负责，需要时刻记住自己的KPI，并且懂得如何去达到自己的KPI。

运营面试问题和答案（一）-23：你认为哪些是运营人员必备能力？

【运营面试参考答案】：

我认为有4种能力是运营必备能力，熟悉这4种能力，基本上可胜任90%的运营类岗位。

①用户分析能力

用户分析能力是一切运营工作的基础。

开始运营工作前，需要明确我们的目标用户是谁？用户结构是怎么样？这些用户有什么需求？我们该怎么做才能帮他们解决需求？这就是用户分析能力。

对这些基础的用户分析会决定运营人员应当采用何种运营策略、使用何种运营工具、发布哪些运营活动和内容。

②文案撰写能力

作为运营人，大多数时间是在和文字打交道的，无论是新媒体运营、短视频运营、内容运营等，都是以内容呈现为主，文案撰写永远是一个基础的能力。

这里的文案并不是写普通的文章，而是指有带有目的（转化）性质的文字，这是文案的最本质价值所在。

举个例子，比如商城上新，那么banner文案基本都会写新品上市，前10名免费试吃”，那么这句文案是一个带有目的性。目的就是让用户试吃产品进而付费购买。这就是文案能力的体现。

运营面试问题和答案（一）-24：你认为普通运营与优秀运营区别在哪？

【运营面试参考答案】：

我认为这5种思维是优秀运营的必备思维。拥有这5种思维，基本上遇到的运营难题都可以迎刃而解

①目标思维

我每次开始运营工作前，第一步先确定我的目的是什么？我做这件事情的目的是什么？然后才开始思考接下来我该怎么做去达成这个目标。任何运营工作脱离了目标，都是不着地，都是做无用功。

②流程化思维

我平时很喜欢画“泳道图”来把事件的每一个流程都整理清楚。流程化就像横向的一根线，帮我梳理一个项目从开始到结尾的全流程是怎样推进的，将一个大任务分解成几大块，再将每个大块拆分成小步骤，同时将具体的流程、注意事项、参与人员等罗列出来。

同时，拆分的过程也会促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任务，从而将流程优化。

另外，在做完当前项目后，我会把经验沉淀成一个SOP标准流程，下次做类似的任务时可以借鉴，能高效顺利完成项目。

这样就会提高事情的可行性，将看起来难度很高的事拆分成简单的小事的组合，把大问题拆分为无数细小的节点，让我从纷繁复杂的运营工作中，抽出主线，处变不惊，游刃有余，告别打杂。

③精细化思维

它和流程化思维紧密相连。运营是非常考验细节的，精细化就像纵向的一根线，能让我做每个项目都要纵深地去优化每一个点、每一个细节，去达成我的目标

另外，精细化思维还体现在个性化对待用户，将渠道、用户进行分层，然后采用个性化的有针对性的手段。这就是我们所说的“千人千面”

比如我把公众号的文章推送到各个微信群时，会很有心思的加上不同的引导语，让群内的用户觉得这篇文章跟自己是有关系，有用的，而不是群发的广告。这就是精细化思维的体现。

运营面试问题和答案（一）-25：你怎么看待产品和运营的关系？

【运营面试参考答案】：

根据我个人的工作经验看，我是这么认为的：

两者工作内容的侧重点不同。

互联网产品是一项贯穿用户整个生命周期的设计行为，它根据用户的需求而变化，最终完成对用户需求的实现与用户体验的完善。

互联网运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。

也就是说，产品是1，运营是0。

反过来，一款产品是否能够活得好、活得久，并不仅仅取决于运营人员的能力，归根结底还是要看产品本身的质量。

那如何实现产品经理和运营人员两个岗位的价值最大化？

我的经验是：必须让他们有相同的目标。如果产品经理和运营人员大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现两者互相制约的状况。

倩倩提醒：不要以为产品的设计完美到无需运营，即便是能够实现自运营的产品，也依然需要持续的运营引导才能达到自运营的状态。

运营面试问题和答案（一）-31：你觉得什么是互联网思维？

【运营面试参考答案】：

我认为互联网思维有4个

①用户思维

互联网思维第一个，也是最主要的，就是用户思维。

互联网公司的产品都是为了满足用户需求，根据用户的需求去做产品；而传统企业往往是自行生产产品，然后配之大量的广告促销等活动，把产品推销给顾客，消费者无法参与产品研发。

在“以用户为中心”的互联网时代，用户的话语权日益增大，并且影响着企业各环节的决策。以小米为代表的的新经济企业，使得用户越来越广泛地参与到产品研发和品牌建设环节之中，用户思维贯穿整个企业运营的始终。

用户思维是所有互联网思维的核心，没有用户思维，也就不可能领悟好其他思维。

②迭代思维

互联网产品更新很快，往往是快速开发、快速上线、小批测试、快速试错，根据反馈然后进行快速迭代调整。这是一种以人为焦点、迭代、循序渐进的开发方法，允许有所不足，不停试错，在连续迭代中完善产品，而不是想一口气憋个大招出来。比如小米就拿这种方法做硬件，成功干掉了所有山寨机。

运营面试问题和答案（一）-07：你有什么要问我吗？

【运营面试参考答案】：

面试官，我有个问题想要问您：

①我想了解下目前运营团队架构

②我这个岗位负责的KPI指标是什么？

③这个岗位为什么要招人?

④如果我被录用了，在我上班的第1个月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作过程中遇到的优秀的xx运营都是什么样的？他们身上有哪些共同特征？

其他面试准备

面试准备除了准备面试问题之外，还要准备了解目标公司的产品、业务、发展历程和岗位要求，有空还可以了解下创始人的创业历史，这些都是体现你的诚意和态度的加分项。

顺道说一句，提前做这些准备工作还可以对企业做筛选，避免不必要的时间浪费。

面试提醒

不要轻视每一次面试，因为有时候你会发现本来对这个公司没啥期待，当你面试完之后，却是你非常想要加入的公司，但因为自己没有好好做好准备，导致发挥不好，后悔莫及。所以，既然决定要去面试了，那就全力以赴！

总结

运营面试问题和答案（一），全部内容如下图：

下篇文章分享预告：【运营面试问题和答案（二）】

运营面试问题和答案（一），今天就先讲到这里

我打算基于我多年的运营经验和面试官经验，撰写关于《运营面试问题和答案》系列文章，帮你总结一些运营岗位的面试问题和参考答案，让你直接拿来即用，带着答案进考场，不想拿offer都很难！

这一套系列文章适用对象：即将入行运营的大学生或转岗者、1~3年的运营人员。

最后，祝你斩获offer！

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