智能聊天做客服 做客服咋样

AIGC和最近很火的ChatGPT有何区别？

AIGC（人工智能创意生成）和ChatGPT（聊天机器人）都是人工智能技术的应用，但是它们的技术原理和应用场景有所不同。

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AIGC通常是指使用机器学习算法生成的文本、图片或视频等内容，这些内容大多是基于某种特定的模板或规则生成的。例如，新闻稿、广告宣传语、电商详情页描述等都可以通过AIGC生成。AIGC的主要应用场景是在需要大量重复性内容的场合，可以提高效率和降低成本。

ChatGPT是一种基于自然语言处理技术的人工智能对话模型，它可以模拟人类的对话方式与用户进行交互。ChatGPT通常会对用户输入的问题或对话进行语义理解和逻辑推理，然后生成与之匹配的回答。ChatGPT的主要应用场景是在需要智能客服、智能助手、智能语音交互等场合，能够提供更加便捷、高效的服务。

总的来说，AIGC主要用于生成大量的文本、图片或视频等重复性内容，而ChatGPT则主要用于模拟人类对话，提供更加智能化的交互服务。在具体应用场景上，AIGC可以用于生成新闻稿、商品描述、广告宣传等，而ChatGPT则可以用于智能客服、智能助手、智能语音交互等场合。

Chatbot有望在哪些领域率先落地？

1、数字营销

华鑫证券称，AIGC遇见数字营销，有望打开人工智能创意的新宇宙。

其以蓝色光标推出AIGC“创策图文”营销套件为例：人工智能可贯穿从策划生成、创意生成、图片生成、其通过加入机器学习的模型，当NLP将关键词的语义解析出来即可根据微标签匹配目标人群，从而提取出感性和理性的需求。

另外基于人群特征识别内容倾向，用语料训练提升创意质量，通过把广告营销内容按人群心理属性分类，不断提升内容生产模型的高精度。

此外，同样主营数字营销的三人行在互动平台表示，ChatGPT在数字营销领域有广阔的应用及想象空间。其创意团队利用ChatGPT等AIGC工具不仅可以回应客户提出的各类需求，还能为文案、平面、视频等广告创意作品提供海量创意思路参考、通过自动化简化内容创作过程，节约成本的同时提高了内容营销的效率和效果。

2、智能客服

实际上，这也是多家A股回复的Chatbot概念。

中信建投称ChatGPT在人机对话中拥有较高的自由度，展现出更拟人的交流方式，连续对话能力也大幅提升。在智能客服下游做简单的代码微调后，便可迅速落地智能客服领域。

根据iiMedia Research数据，中国智能客户服务市场规模将从2019年8.06亿上升至2025年13.14亿，年复合增速为8.5％。智能客户服务的核心在于定制化和智能化，其认为，ChatGPT在经过简单的客服场景磨合后，有望凭借其高度智能化和灵活性在智能客服市场占据重要地位。

A股方面，已多家公司表态，如北信源表示，公司全力打造的跨终端、全方位、安全可信的通信聚合平台-信源密信可通过ddio接口与ChatGPT快速接入，创建机器人实现人机交互，如聊天机器人、智能客服等。

ChatGPT会取代人工吗？

ChatGPT不会完全取代人工。

首先，ChatGPT的“模式化”无法取代人类的“差异化”。 ChatGPT再“神通广大”，也只是人工智能实验室OpenAI开发的语言模型，其流畅对话的背后是大量文本数据，机器智能一旦被概念框架限定，就只能在既有框架内运行，有时难免陷入“模式化”“套路化”的窠臼。而我们人类，生而不同，正是这些“独一无二”的差异性才让人类文明得以延绵、生生不息。

其次，ChatGPT的“理性化”也无法取代人类的“感性化”。人工智能的“智能”更多是一种理性能力，而人类的智能还包括价值判断、意志情感、审美情趣等非理性内容。就像ChatGPT在回答中所说“我不具备自主意识，我的回答不包含意见或情感”。

关于与人类之间的关系ChatGPT自己给出答案：

我不会替代人类，作为一个AI程序，我可以帮助人类解决困难和提高工作效率，但我永远无法用自己的感情去了解人类，也不能靠自己的判断去思考问题。只有真正的人才能拥有这样的能力。

在那条看不见前路的黑暗隧道中，也许ChatGPT也可以是给你提供光亮、指引方向的同伴，正视它、直面它、利用它，毕竟，人工智能的前缀依然是“人工”。

谁有那个网页

Chatgpt的网页地址是，你可以直接在浏览器中访问该网站。在那里，你可以与Chatgpt进行对话，并体验它的智能问答功能。Chatgpt不仅能够进行日常聊天，还能回答一些相关问题，如新冠病毒、计算机等多个领域的问题，为用户提供最优质的服务，赢得了广泛的用户信赖。如果你想体验Chatgpt的对话，可以直接打开这个网页。