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只有提升了转化率,才能看得见小程序商城的未来,然而转化这个问题,难倒了非常多的人。今天,旺铺猫小程序商城就跟大家分享下最基本的也是最重要的几点。
一、购物流程
小程序商城与淘宝相比,其主打优点之一就是流程的简化,减少用户网上购物的步骤,增加用户体验度。
小程序商城是属于私人的平台商城,而淘宝是公用的平台,店铺才是私人的。商品的多样性不可相比,但在流程上却能走出简化的特点。
淘宝红利期的时候,有非常多的用户喜欢逛淘宝,浏览不同的商品,花了大把的时间在淘宝上。但是现在,很多客户在网上购物的时间都是比较简短的,所以为了节约购买的时间,促使客户快速下单,购物流程的简化是必须的。这样做的好处在于既节约了用户的时间,也有利于自己。
二、服务质量
旺铺猫相信,很多小伙伴都会听过身边朋友这样说:看在TA服务好的份上就买了;质量方面其实和XXX差不多,就是TA家服务比较好……或者你自己就属于这种比较看重服务态度的人。
在质量同等的情况下,很多时候客户会从客服服务态度上做出选择,甚至于有时候会以服务来作为标准。
三、建立品牌
每一个小程序商城的商家都应该有属于自己的品牌,无论是大品牌还是小杂牌,品牌是需要被建立的。
品牌不仅能增加可信度,让用户放心购买,还有利于宣传,为商城带来源源不断的订单量。
商家必须要有品牌意识,毕竟现在很多客户在购买商品的时候都会只认准自己熟悉或者朋友推荐的产品品牌,而不是一些不知名的产品。
如果对提升转化率还有疑问,请看看商城小程序营销策略。
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